Mi socio se lleva los clientes a otra empresa: cómo actuar
Qué revisar ante el desvío de clientes: funciones del socio, deberes de lealtad, pacto de no competencia, prueba y posibles actuaciones.
Que un cliente pase a contratar con otra empresa de un socio no demuestra por sí solo una actuación ilícita. Para analizar el posible desvío hay que conocer funciones, obligaciones, información utilizada y operaciones concretas.
Qué deberes tenía quien intervino
El análisis cambia si se trata de administrador, trabajador, prestador de servicios o socio sin otras funciones. Los deberes de lealtad y las reglas de conflicto de interés del administrador tienen un régimen propio.
Los pactos de no competencia y confidencialidad deben revisarse en su alcance y validez. Según los hechos también puede ser relevante la competencia desleal. No toda pérdida de clientela permite la misma acción.
Acreditar actividad y perjuicio
Identifica contratos, fechas, facturación y comunicaciones obtenidos legítimamente. La prueba debe permitir relacionar conducta y efecto económico, además de mostrar coincidencias entre negocios.
Ejemplo hipotético: una empresa que suministra productos en Almería detecta que determinados pedidos pasan a una sociedad vinculada a su administrador. La coincidencia no prueba por sí sola una actuación ilícita. Interesan las funciones, posibles autorizaciones, comunicaciones y efectos económicos de las operaciones identificadas.
Definir la actuación y quién reclama
La pérdida sufrida por la sociedad debe distinguirse del daño directo de un socio. Esa diferencia afecta a la legitimación y al destino de una indemnización. Requerimientos, acuerdos societarios y medidas cautelares se valoran conforme a sus requisitos y a la urgencia.
Conserva la documentación sin acceder a cuentas o sistemas ajenos. Prepara una cronología que separe hechos conocidos y sospechas. El objetivo inicial es identificar qué negocio se desvió y qué derecho necesita protección antes de formular una reclamación.
Documentos para preparar esta consulta
Relaciona clientes y operaciones concretas, con fechas y soportes obtenidos lícitamente. Aporta contratos y documentos sobre la posición de la persona implicada. Distingue pérdida de facturación acreditada de previsiones o sospechas, para precisar el hecho, el posible deber incumplido y el daño.